|
|||||||||
Domeinregistratie
Forwarding
Schijfruimte en Dataverkeer
Error Documents
MySQL
Algemeen
- Waar staat FAQ voor?
- Hoe kunnen jullie zo goedkoop leveren?
- Hoe dien ik te betalen?
- De prijzen op jullie site zijn exclusief BTW. Hoeveel BTW wordt er berekend over jullie diensten?
- Hoe lang duurt het (ongeveer) voordat ik van de webhosting en domeinnaam gebruik kan maken nadat ik mijn aanvraag heb gedaan?
- Hoe verhuis ik een bestaand domein naar jullie toe?
- Hoeveel kost het als ik meer dataverkeer verbruik dan in mijn pakket zit?
- Wat houdt schijfruimte in?
- Wat houdt dataverkeer in?
- Kan ik klein beginnen en later nog upgraden naar een pakket met meer schijfruimte en/of dataverkeer en wat kost dat?
Algemeen
Waar staat FAQ voor?FAQ is de afkorting voor Frequently Asked Questions
Hoe kunnen jullie zo goedkoop leveren?
1. Alle orders gaan op basis van betaling per jaar vooruit
2. Geen hostingaccounts op maat, alle accounts zijn full-featured
Hoe dien ik te betalen?
Na het versturen van uw bestelling ontvangt u van ons doorgaans binnen 1 werkdag een bevestiging met daarin de betalingsgegevens. U kunt betalen per bankoverschrijving, u heeft dus geen creditcard nodig. Heeft u wel een creditcard dan kunt u eventueel ook betalen via Paypal.
De prijzen op jullie site zijn exclusief BTW. Hoeveel BTW wordt er berekend over jullie diensten?
Wij berekenen het normale percentage van 19% BTW
Hoe lang duurt het (ongeveer) voordat ik van de webhosting en domeinnaam gebruik kan maken nadat ik mijn aanvraag heb gedaan?
Doorgaans is de procedure als volgt:
- u plaats uw bestelling via de site
- u ontvangt een bevestiging met betalingsgegevens en (alleen bij .nl namen) het verzoek enkele papieren in te vullen en te retourneren
- doorgaans binnen 3 werkdagen nadat uw betaling wordt bijgeschreven krijgt u de accountgegevens in bezit
- binnen 1-2 werkdagen wordt uw domein geregistreerd
- na 1-3 dagen is uw domein bekend op internet, dit kan per provider en dus per bezoeker van uw site verschillen
Hoe verhuis ik een bestaand domein naar jullie toe?
Doorgaans is de procedure als volgt:
- u stelt uw huidige provider van de verhuizing op de hoogte
- u zorgt ervoor dat de domeinnaam op uw eigen (bedrijfs)naam geregistreerd staat
- bij verhuizing van een com/net/org domein: u vraagt de provider eventuele beveiligingen tegen verhuizing (het transfer lock) te verwijderen
- bij verhuizing van een biz/info domein: u vraagt de provider u de transfer code mee te delen, deze geeft u bij uw bestelling aan ons door
- bij verhuizing van een nl/be domein: geen bijzondere handelingen nodig
- u plaats uw bestelling via het bestelformulier op http://byh.nl,
geef aan dat het om een te verhuizen domeinnaam gaat
- u ontvangt een bevestiging met betalingsgegevens en (alleen bij .nl namen) het verzoek enkele papieren in te vullen en te retourneren
- doorgaans op de dag dat uw betaling wordt bijgeschreven krijgt u de accountgegevens in bezit
- u upload via het IP-adres uw bestanden naar de server, en maakt e-mailaccounts aan
- wij vragen de verhuizing aan
- bij verhuizing van een com/net/org/be domein: U ontvangt op het e-mailadres dat vermeld staat in de whois-record 1 of 2 mailtjes met het verzoek de verhuizing te bevestigen
- bij verhuizing van een nl domein: U ontvangt een kennisgeving van de
verhuizing, geen actie nodig
- bij verhuizing van een biz/info domein: U ontvangt geen e-mail n.a.v. de verhuizing
- nadat de verhuizing is gelukt, koppelen we de domeinnaam aan onze server en controleren de tenaamstelling van het domein (whois)
- na 1-7 dagen verwijst uw domeinnaam door naar onze server, tot die tijd wordt men doorverwezen naar uw oude provider, dit kan per provider en dus per bezoeker van uw site verschillen
Hosting
Hoeveel kost het als ik meer dataverkeer verbruik dan in mijn pakket zit?Wanneer u uw dataverkeer limiet overschrijdt, wordt uw account door de serversoftware automatisch afgesloten. Hierdoor krijgt u nooit achteraf facturen voor teveel verbruikt dataverkeer. U wordt wel gewaarschuwd via e-mail wanneer u 80% van uw dataverkeer verbruikt hebt, zodat u tijdig kunt upgraden naar een hostingpakket met meer dataverkeer. Ook kunt u het verbruik via het control panel in de gaten houden. Zo houdt u de kosten zelf in de hand.
Wat houdt schijfruimte in?
Schijfruimte houdt in de totale ruimte die u tot uw beschikking heeft op onze server voor uw websitebestanden, e-mailberichten, databases en statistieken.
Wat houdt dataverkeer in?
Dataverkeer houdt in de totale hoeveelheid gegevensoverdracht van onze server naar een andere computer die per maand is toegestaan om door uw account te worden veroorzaakt. Er ontstaat onder andere dataverkeer wanneer u uw website upload naar onze server, een bezoeker uw website bezoekt, of er e-mail naar u wordt gezonden of door u wordt verzonden via onze server.
Kan ik klein beginnen en later nog upgraden naar een pakket met meer schijfruimte en/of dataverkeer en wat kost dat?
Upgraden is mogelijk op elk moment dus ook gedurende het door u vooruitbetaalde jaar. U betaalt enkel het verschil in kosten tussen het oude en nieuwe pakket voor de resterende maanden van het lopende jaar. Voorbeeld: U start op 1-10-2003 met een Basic (VS) pakket met 10 MB schijfruimte en 100 MB dataverkeer. Dit pakket loopt dus tot 1-10-2004. Hiervoor betaalt u 5 euro excl. BTW. Op 1-1-2004 besluit u dat u liever 1 GB dataverkeer hebt. U betaalt voor dat pakket 25 euro excl. BTW per jaar. U heeft 5 euro betaald, het verschil tussen de pakketten bedraagt dus 20 euro per jaar. Nu betaalt u van 1-1-2004 tot 1-10-2004, dat zijn 9 maanden, dus 9/12 maanden x 20 euro = 15 euro excl. BTW.
U kunt voor het aanvragen van een upgrade contact met ons opnemen.